รายงานคุณธรรมด้านคุณภาพ

Kaixin ไปป์ไลน์เทคโนโลยี จำกัด

2020

สารบัญ

คำนำ

1. แนวคิดคุณภาพองค์กร

2. การจัดการคุณภาพ

3. คุณภาพองค์กรและความซื่อสัตย์

ประการที่สี่ รากฐานของการจัดการคุณภาพองค์กร

5. ความรับผิดชอบด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์

6. การบริหารความเสี่ยงด้านคุณภาพ

คำนำ

• ข้อกำหนดในการจัดทำรายงาน

"รายงานคุณภาพความซื่อสัตย์ของ Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd." ทบทวนแนวคิด ระบบ มาตรการและความสำเร็จของบริษัทในการจัดการคุณภาพ ความรับผิดชอบด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ และการจัดการความสมบูรณ์ของคุณภาพ เกี่ยวกับเนื้อหาการเปิดเผยของรายงานนี้ คำอธิบายมีดังนี้:

• ขอบเขตการรายงาน

ขอบเขตองค์กรของรายงาน: Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

กรอบเวลาของรายงาน: มกราคม 2020 ถึง ธันวาคม 2020

รอบการเผยแพร่รายงาน: รายงานนี้เป็นรายงานประจำปี

• คำชี้แจงความเที่ยงธรรมของเนื้อหารายงาน

รายงานนี้จัดทำขึ้นโดยอิงจากการผลิตและการดำเนินงานจริงของบริษัททั้งหมด เนื้อหามีวัตถุประสงค์และยุติธรรม และไม่มีข้อมูลที่เป็นเท็จอย่างแน่นอน มีการเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับการกำกับดูแลและคำแนะนำจากสังคม

• คำกล่าวของผู้จัดการทั่วไปของบริษัท

เรียน หน่วยงานกำกับดูแลคุณภาพของรัฐบาล เพื่อน ๆ และเพื่อนร่วมงานจากทุกสาขาอาชีพ:

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. รู้สึกซาบซึ้งในความรัก การสนับสนุน และความร่วมมือของผู้ใช้จากทุกสาขาอาชีพอย่างจริงใจ! บริษัทของเรามีเทคโนโลยีและอุปกรณ์การผลิตขั้นสูง กำหนดระบบการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวดและระบบบริการหลังการขายที่สมบูรณ์แบบ และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาเป็นวาล์วพลาสติกชั้นนำของโลก ท่อพลาสติก และท่อพลาสติกที่มีเทคโนโลยีการผลิตขั้นสูงเป็นหลัก ผู้ผลิตอุปกรณ์เสริม ปั๊มพลาสติก และผลิตภัณฑ์อื่นๆ

บริษัทยึดมั่นในนโยบายคุณภาพของ "การใช้เทคโนโลยีขั้นสูง อุปกรณ์ระดับเฟิร์สคลาส และการจัดการที่ดีเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง บรรลุรากฐาน และตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง" และยึดมั่นใน "มุ่งมั่นที่จะให้ โซลูชันระบบท่อส่งแรงดันป้องกันการกัดกร่อนที่ไม่ใช่โลหะคุณภาพสูง" พันธกิจที่ยึดมั่นในคุณค่าของ "ความสำเร็จของลูกค้า นวัตกรรม ความสมบูรณ์" และมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ปลอดภัย ประสิทธิภาพสูง และเชื่อถือได้แก่ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง .

นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท บริษัทได้รับการดูแลและช่วยเหลือจากผู้นำทุกระดับและเพื่อนฝูงจากทุกสาขาอาชีพ และได้รับการสนับสนุนอันมีค่าจากตัวแทนจัดจำหน่ายและซัพพลายเออร์ ในที่นี้ ในนามของพนักงานทุกคนของบริษัท ข้าพเจ้าขอดูแลและสนับสนุนการพัฒนาบริษัทของเรา ผู้นำ เพื่อนจากทุกสาขาอาชีพ และลูกค้าทั้งเก่าและใหม่แสดงความขอบคุณอย่างจริงใจที่สุด!

• ประวัติบริษัท

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (เดิมชื่อ Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) ก่อตั้งขึ้นในปี 2542 เป็นองค์กรไฮเทคครบวงจรขนาดใหญ่ที่รวมการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การผลิต การขาย และบริการ บริษัทมีพื้นที่โรงงาน 25,000 ตารางเมตร และมีพนักงานมากกว่า 130 คนหลายประเภท ดำเนินธุรกิจหลักในการวิจัยและพัฒนาและการผลิตอุปกรณ์ท่อพลาสติก ท่อพลาสติก วาล์วพลาสติก ปั๊มที่ทนต่อการกัดกร่อน และอุปกรณ์ป้องกันการกัดกร่อนของสารเคมีที่ไม่ใช่โลหะอื่นๆ ผลิตภัณฑ์ถูกส่งออกไปกว่า 30 ประเทศและภูมิภาคทั้งในและต่างประเทศ ยอดขายประจำปีเกือบ 120 ล้านหยวน ผลิตภัณฑ์ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในคลอร์อัลคาไล ปิโตรเลียม ฟอยล์ทองแดง แบตเตอรี่ลิเธียม ยา เส้นใยเคมี เหล็ก และสาขาอื่นๆ หน่วยความร่วมมือหลัก ได้แก่ Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd. ฯลฯ

ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา Kaixin ยึดมั่นในหลักการของคุณภาพและลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ โดยส่งเสริมการพัฒนาอย่างมีคุณภาพและแสวงหาผลประโยชน์ด้วยชื่อเสียง บริษัทมีกำลังทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง เทคโนโลยีขั้นสูง อุปกรณ์ทดสอบที่สมบูรณ์ และระบบการจัดการมาตรฐานองค์กรที่สมบูรณ์ เป็นบริษัทแรกที่ผ่านการรับรองใบอนุญาตความปลอดภัยในการขึ้นทะเบียนท่อส่งความดันแห่งชาติ (TS) และได้รับการรับรองระบบคุณภาพระดับสากล ISO9001: 2000 และใบรับรองใบอนุญาตการผลิตผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมแห่งชาติและใบรับรองอุตสาหกรรมอื่นๆ

ในยุคใหม่และการเดินทางครั้งใหม่ ภายใต้การแนะนำของกลยุทธ์การพัฒนาการค้าต่างประเทศของบริษัท Kaixin ติดตามแนวโน้มของตลาดอย่างใกล้ชิดและใช้ "อินเทอร์เน็ต" เพื่อขาย "ผลิตในจีน" ไปทั่วโลก ด้วยคุณภาพที่ยอดเยี่ยมที่สร้างขึ้นด้วยความเฉลียวฉลาด เรายังคงสร้างภาพลักษณ์องค์กรของ "ปั๊มและวาล์วที่ดีที่ผลิตโดย Kaixin" ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นต่อไป

รูปที่ 1 โรงงานสมัยใหม่

รูปที่ 2 สินค้าหลักและลูกค้าหลัก

รูปที่ 3 วาล์วผีเสื้อกังหัน UPVC รูปที่ 4 ท่อพีวีซี

1. แนวคิดคุณภาพองค์กร

ปรัชญาด้านคุณภาพของบริษัทคือ "คุณภาพกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลว และคุณภาพบรรลุมูลค่า" คุณภาพเป็นรากฐานของการอยู่รอดของบริษัทและเป็นรากฐานขององค์กร การเสริมสร้างความตระหนักรู้ด้านคุณภาพและการปฏิบัติตามความรับผิดชอบด้านคุณภาพเป็นภารกิจหลักในการดำเนินการตามแนวคิดด้านคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ปฏิบัติงานและผู้จัดการต้องริเริ่มเพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพและริเริ่มที่จะรับผิดชอบต่อคุณภาพ

2. การจัดการคุณภาพ

2.1 หน่วยงานบริหารคุณภาพ

ผู้จัดการทั่วไปของบริษัทเป็นประธานในการตรวจสอบ วิจัย และกำหนดกลยุทธ์ที่มีคุณภาพเป็นหลัก รองประธานบริษัทและฝ่ายคุณภาพมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในงานด้านคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ของบริษัท จัดวางกลยุทธ์การพัฒนาคุณภาพองค์กร แผนงานคุณภาพประจำปี และมาตรการประกันความปลอดภัยคุณภาพ สร้างและใช้ระบบการจัดการคุณภาพขั้นสูงและวิธีการจัดการ จัดระเบียบการดำเนินการปรับปรุงคุณภาพ กิจกรรมทีมบริหารคุณภาพมวลชน เช่น การแก้ไขปัญหาคุณภาพ มอบหมายบุคลากรที่เกี่ยวข้องและกำหนดความรับผิดชอบ อำนาจหน้าที่ และความสัมพันธ์เพื่อให้มั่นใจว่าระบบการจัดการคุณภาพมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ และส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

รูปที่ 5 แผนผังองค์กรการจัดการคุณภาพ

2.2 ระบบการจัดการคุณภาพ

คุณภาพคือชีวิตขององค์กร และบริษัทถือว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นลำดับความสำคัญสูงสุดเสมอ ในงานบริหารคุณภาพ ด้วยมุมมองระยะยาว มีการกำหนดนโยบายคุณภาพและวัตถุประสงค์คุณภาพที่เหมาะสมกับการพัฒนาที่แท้จริงขององค์กร เพื่อผลิตสินค้าคุณภาพสูงด้วยความปราณีต สร้างสรรค์คุณภาพด้วยความเป็นมืออาชีพ และแสวงหาความพึงพอใจของลูกค้าด้วยคุณภาพที่ดีขึ้นอยู่เสมอ บริษัทได้ผ่านการรับรองต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น ระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 และระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO14001 ผู้นำระดับสูงของบริษัทใส่ใจลูกค้า ใส่ใจในการบำรุงรักษาและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และระบบคุณภาพ และความตระหนักในคุณภาพของพนักงานโดยทั่วไปอยู่ในระดับสูง บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการก่อสร้างโครงสร้างพื้นฐาน และลงทุนในการซื้ออุปกรณ์การผลิตและการทดสอบ และการเปลี่ยนแปลงสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องทุกปี ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมทรัพยากรมนุษย์ รับสมัครบุคลากรมืออาชีพและด้านเทคนิค เสริมสร้างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ความสามารถในการจัดการกระบวนการและคุณภาพ และช่วยเพิ่ม R&D ความสามารถในการประกันคุณภาพอย่างมาก การจัดสรรทรัพยากรเป็นไปตามความต้องการด้านการจัดการและการผลิตของบริษัท ในการทำงานจริงในแต่ละวัน ระบบคุณภาพจะได้รับการปรับปรุง ปรับปรุง และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการตรวจสอบภายในประจำปีและการทบทวนการจัดการของระบบคุณภาพได้รับการจัดระเบียบและปรับใช้อย่างรอบคอบ ระบบคุณภาพได้รับการทบทวนผ่านการตรวจสอบภายในประจำปี การทบทวนโดยฝ่ายบริหาร และการทบทวนการกำกับดูแลภายนอก ดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าระบบการจัดการคุณภาพของบริษัทมีความเพียงพอและประสิทธิผล ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ถึงการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง

3. คุณภาพองค์กรและความซื่อสัตย์

3.1 การจัดการคุณภาพและความซื่อสัตย์

เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมของตลาดสำหรับการดำเนินงานที่ซื่อสัตย์และการแข่งขันที่เป็นธรรม เสริมสร้างการสร้างระบบความซื่อสัตย์ที่มีคุณภาพ การรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ ปกป้องสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายและผลประโยชน์ของผู้บริโภค และส่งเสริมการสร้าง "องค์กรที่แข็งแกร่งที่มีคุณภาพ" บริษัท สัญญาอย่างจริงจังต่อสังคมทั้งหมด:

1. สร้างแนวคิด "คุณภาพมาก่อน" อย่างมั่นคง เพิ่มการรับรู้คุณภาพและความตระหนักรับผิดชอบต่อสังคมอย่างต่อเนื่อง มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ใช้ความรับผิดชอบด้านคุณภาพขององค์กร ตอบสนองความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง และเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าในผลิตภัณฑ์ของเรา สินค้า.

2. ปฏิบัติตาม "กฎหมายคุณภาพผลิตภัณฑ์" "กฎหมายมาตรฐาน" "กฎหมายการวัด" และกฎหมายและข้อบังคับอื่น ๆ อย่างเคร่งครัด ใช้มาตรฐานผลิตภัณฑ์อย่างเคร่งครัด ไม่ปลอมหรือขายของปลอม ยุติการโฆษณาชวนเชื่อเท็จ และต่อต้านอย่างเด็ดขาด การขายสินค้าลอกเลียนแบบและผู้บริโภคที่ฉ้อฉล การกระทำที่ไม่น่าไว้วางใจและผิดกฎหมายดังกล่าวจะต้องไม่ละเมิดสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้บริโภคและองค์กรอื่นๆ

3. เสริมสร้างการจัดการคุณภาพของพนักงาน กระบวนการทั้งหมดและรอบด้าน ใช้วิธีการจัดการคุณภาพขั้นสูง ปรับปรุงระบบการประกันการวัด ระบบมาตรฐาน และระบบการประกันคุณภาพ และควบคุมคุณภาพของวัตถุดิบ กระบวนการผลิต ผลิตภัณฑ์อย่างเคร่งครัด การจัดส่ง การจัดเก็บ การขนส่งและการขาย .

4. สร้างระบบการรายงานเชิงรุกสำหรับอุบัติเหตุด้านคุณภาพและความปลอดภัย ใช้ระบบตรวจสอบคุณภาพและความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด ปรับปรุงระบบตรวจสอบย้อนกลับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ แก้ไขข้อร้องเรียนด้านคุณภาพของผู้ใช้ทันที และปฏิบัติตามความรับผิดชอบและภาระผูกพันด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างมีสติ เช่น การคืนสินค้าที่มีคุณภาพและ " สามหลักประกัน".

5. หน่วยนี้ปฏิบัติตามข้อผูกพันข้างต้นอย่างเคร่งครัด หากมีการละเมิด พวกเขายินดีที่จะรับผิดชอบทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องและยอมรับผลที่ตามมาของการรวมพฤติกรรมที่ไม่น่าไว้วางใจและผิดกฎหมายไว้ในบันทึกเครดิตที่ไม่ดีและเผยแพร่สู่สาธารณะ

3.2 การศึกษาความซื่อสัตย์สุจริตของพนักงาน

เพื่อสร้างความรู้สึกซื่อสัตย์ต่อพนักงานทุกคนอย่างมั่นคง บริษัทได้จัดทำแผนการศึกษาและฝึกอบรมด้านคุณภาพและความซื่อสัตย์ประจำปีนี้ขึ้นในช่วงต้นปี ใช้การศึกษาและการฝึกอบรมคุณภาพและความซื่อสัตย์สามระดับ บริษัทจัดการศึกษาระดับแรก ตามข้อกำหนดของบริษัท หัวหน้าแผนกต่างๆ จะกำหนดแผนการศึกษาและการฝึกอบรมและเนื้อหา และจัดการศึกษาและฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างรอบคอบ ผู้อำนวยการการประชุมเชิงปฏิบัติการแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการประชาสัมพันธ์และให้ความรู้แก่หัวหน้าทีมและพนักงาน บริษัทนำการศึกษาที่มีคุณภาพและความซื่อสัตย์มาใช้กับพนักงานในองค์กรด้วยวิธีการต่างๆ เช่น การฝึกอบรมพิเศษ การโพสต์ข้อความหรือการสื่อสาร การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ของพนักงานที่มีคุณภาพและความซื่อสัตย์ขั้นสูง การประชุมตอนเช้าหรือการประชุมก่อนชั้นเรียน และการแสดงภาพถ่าย บริษัทให้รางวัลแก่ผู้ที่มีผลงานดีในการศึกษาและฝึกอบรมที่มีคุณภาพและความซื่อสัตย์ หลังจากการฝึกอบรมพนักงานที่เป็นผู้นำในตำแหน่งงานหรือมีผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนดีเด่นจะได้รับรางวัลบางอย่างและในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมและส่งเสริมประสบการณ์ระหว่างพนักงาน จะมีบทลงโทษบางประการสำหรับพนักงานที่ไม่เข้าร่วมการฝึกอบรมด้านการศึกษาคุณภาพและความซื่อสัตย์ หรือไม่ผ่านการประเมินการฝึกอบรมตรงเวลา

3.3 การสร้างวัฒนธรรมที่มีคุณภาพ

วัฒนธรรมคุณภาพเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร และเป็นการแสดงให้เห็นอย่างครอบคลุมของวัตถุประสงค์ แนวคิด และจรรยาบรรณที่บริษัทดำเนินการในแง่ของการจัดการคุณภาพ ความสามารถในการแข่งขันหลักขององค์กรสมัยใหม่ได้เปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์และบริการที่ผ่านมามาเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ยอดเยี่ยม

บริษัทได้สร้างบรรยากาศที่ดีที่ทุกคนใส่ใจในคุณภาพและสร้างแบรนด์ด้วยความรับผิดชอบของทุกคน บริษัทยังได้ดำเนินกิจกรรมการรับรู้คุณภาพที่มีชีวิตชีวามากมายเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงแนวคิดด้านคุณภาพที่ล้าสมัยของพนักงานทุกคน ส่งเสริมความรู้สึกในการแข่งขันและความรับผิดชอบของพนักงาน สร้างความทุ่มเทให้กับการทำงานในหมู่พนักงานอย่างมั่นคง และดำเนินการเพื่อตอบสนอง ความต้องการของลูกค้า. พนักงานมักจะเตือนตัวเองในตำแหน่งของตน กระบวนการทั้งหมดของการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจัดซื้อ การผลิต การตรวจสอบ และบริการหลังการขาย ทุกขั้นตอนของการดำเนินการและการตัดสินใจของคุณจะส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์และชื่อเสียงทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ ดังนั้นการควบคุมและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องจึงกลายเป็นจิตสำนึกของพนักงาน การปรับปรุงการรับรู้คุณภาพทำให้พนักงานทุกคนกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมในการจัดการคุณภาพ ในการสร้างวัฒนธรรมที่มีคุณภาพ บริษัทไม่เพียงแต่ทำงานได้ดีในการจัดการเอกสาร เสริมสร้างความแข็งแกร่งด้านเทคนิคของตัวเอง และปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันหลัก แต่ยังให้ความสำคัญกับการศึกษาและการฝึกอบรมพนักงานอีกด้วย ตามความต้องการของพนักงานในแต่ละตำแหน่ง จะมีการจัดทำแผนการฝึกอบรมพนักงานโดยละเอียดและดำเนินการทุกปี หากกรมฯ ยื่นใบสมัครอบรมตามความต้องการ ก็จะพยายามจัดให้ วิธีการฝึกอบรมก็มีความหลากหลายเช่นกัน เราจ้างอาจารย์และผู้เชี่ยวชาญจากภายในและภายนอกบริษัทมาบรรยาย อัพเดทความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง ตามสังคมและตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และประเมินประสิทธิผลของการฝึกอบรมไปพร้อม ๆ กัน

นอกจากนี้ นอกเหนือจากการว่าจ้างหรือแนะนำผู้มีความสามารถภายนอกแล้ว บริษัทยังให้ความสำคัญกับการค้นหาและฝึกฝนผู้มีความสามารถจากภายในมากขึ้น มันกล้าที่จะค้นพบและส่งเสริมความสามารถด้านเทคนิคและการจัดการจากพนักงานระดับแนวหน้า ไม่เพียงแต่ดูจากประกาศนียบัตรเท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณาตามระดับอีกด้วย และให้ความสนใจกับการผสมผสานของทั้งเก่าและใหม่ และล้าสมัย ใหม่ รักษาความมีชีวิตชีวาและความต่อเนื่องของทีม ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฝ่ายบริหารและทีมเทคนิคของบริษัทมีความแตกต่างกัน และตำแหน่งสำคัญก็ได้ก่อตัวขึ้นในระดับที่ดี ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับการพัฒนาที่ดีของการจัดการคุณภาพ

ประการที่สี่ รากฐานของการจัดการคุณภาพองค์กร

4.1 มาตรฐานผลิตภัณฑ์องค์กร

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและความสามารถในการแข่งขันอย่างรอบด้าน บริษัทได้สั่งสมประสบการณ์อันยาวนานในด้านการจัดการคุณภาพ การผลิตและการจัดการการดำเนินงานมาเป็นเวลานาน สร้างระบบการจัดการที่เข้มงวดและเป็นมาตรฐาน และปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของตลาดอย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพของ สินค้าของบริษัท ผ่านการนำระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001, ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001 ฯลฯ มาใช้ บริษัทจะปรับกระบวนการผลิตให้เหมาะสมผ่านการจัดการการผลิตแบบลีน และกำหนดแนวคิดและระบบการผลิตแบบลีนอย่างครอบคลุมในแต่ละลิงค์การดำเนินงาน บรรลุรอบการผลิตสั้น การผลิตสูง ประสิทธิภาพต้นทุนต่ำและอัตราการหมุนเวียนสูง

มาตรฐานคุณภาพและขั้นตอนการปฏิบัติงานตรวจสอบที่กำหนดและแก้ไขทั้งหมดนั้นร่างโดยผู้ตรวจสอบที่มีประสบการณ์ ตรวจสอบโดยผู้จัดการของแต่ละแผนกและส่งไปยังผู้จัดการทั่วไปเพื่อขออนุมัติ จากนั้นจึงดำเนินการหลังจากฝึกอบรมผู้ตรวจสอบ นอกเหนือจากการฝึกอบรมบุคลากรแบบรวมศูนย์ตามแผนปกติแล้ว ควรเพิ่มการฝึกอบรมมาตรฐานคุณภาพที่ปรับปรุงและปรับปรุงและขั้นตอนการตรวจสอบอย่างทันท่วงทีในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ทุกคนสามารถควบคุมได้ บริษัทได้จัดทำเอกสารระบบการจัดการคุณภาพของบริษัทตามข้อกำหนดและข้อกำหนดมาตรฐาน ข้อกำหนดด้านการจัดการเอกสารต่างๆ และบันทึกต่างๆ มีความตรงต่อเวลา เป็นความจริง และสมบูรณ์ และถูกเก็บไว้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการอ้างอิงที่ง่ายดาย การทำงานของระบบโดยรวมอยู่ในสภาพดี ในการประชุมผู้บริหารระดับสูง ผู้นำของบริษัทได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของคุณภาพผลิตภัณฑ์ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและกฎหมายและข้อบังคับของลูกค้า โดยผ่านการส่งเสริมนโยบายและวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพของบริษัท สนับสนุนให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และแยกย่อยวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพให้แต่ละแผนกทำขึ้น ความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ที่ชัดเจนของบุคลากรในแต่ละตำแหน่งทำให้มั่นใจได้ว่าการจัดหาบุคลากร อุปกรณ์ วัสดุ ฯลฯ อย่างทันท่วงที เพื่อให้แน่ใจว่าการผลิตและคุณภาพอย่างต่อเนื่องเป็นไปตามข้อกำหนดมาตรฐาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า บริษัทจัดระเบียบการผลิตอย่างมีเหตุผล ขยายตลาด และแนะนำผู้มีความสามารถและซื้ออุปกรณ์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรต่างๆ ตอบสนองความต้องการด้านการผลิต จัดให้มีการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอแก่พนักงานเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้ บริหารจัดการโรงงาน สิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ อุปกรณ์ตรวจสอบ และเครื่องมืออย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจในการทำงานที่ดีและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริษัทได้กำหนดการควบคุมคุณภาพ การตรวจสอบคุณภาพ และมาตรฐานการปฏิบัติงานการผลิต เพื่อเสริมสร้างการควบคุมปัจจัยทั้งหมดที่มีผลกระทบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เช่น พารามิเตอร์กระบวนการ บุคลากร อุปกรณ์ และสภาพแวดล้อมในกระบวนการผลิตเพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐาน

ในกระบวนการผลิต การควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีคุณสมบัติและวัสดุที่ไม่เหมาะสมได้รับการเสริมความแข็งแกร่ง แต่ละแผนกใช้เทคนิคทางสถิติและวิธีการที่เหมาะสมในการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนดคุณภาพผลิตภัณฑ์ ลักษณะและแนวโน้มของกระบวนการ บริการผลิตภัณฑ์ และกำหนดมาตรการรับมือต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบคุณภาพจะทำงานได้ดี บริษัทได้กำหนดขั้นตอนการจัดการสำหรับมาตรการแก้ไขและป้องกันเพื่อขจัดสาเหตุของการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและสาเหตุที่เป็นไปได้ของการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและป้องกันไม่ให้เกิดการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดซ้ำ ในส่วนที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในระบบ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะวิเคราะห์อย่างรอบคอบ กำหนดมาตรการแก้ไขและป้องกันที่มีประสิทธิภาพ และดำเนินการอย่างระมัดระวัง เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

4.2 ระดับการวัดขององค์กร

บริษัทฯ ดำเนินการตาม "กฎหมายการวัดของสาธารณรัฐประชาชนจีน" และเอกสารและระเบียบอื่น ๆ อย่างเคร่งครัด และส่งอุปกรณ์ติดตามและวัดผลไปยังแผนกที่มีคุณสมบัติในการทวนสอบหรือสอบเทียบเพื่อสอบเทียบหรือทวนสอบตามข้อกำหนดหรือเปรียบเทียบกับมาตรฐานการวัด ที่สามารถสืบย้อนไปถึงระดับสากลหรือระดับประเทศได้ตามเวลาที่กำหนด และขั้นตอนต้องได้รับการสอบเทียบจากบริษัท ทำเครื่องหมายสถานะการสอบเทียบหรือการตรวจสอบให้ชัดเจน และเก็บบันทึกการสอบเทียบหรือการตรวจสอบ

4.3 การรับรองระบบการจัดการ

บริษัทได้ผ่านการรับรองระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 อย่างต่อเนื่อง การรับรองระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001 การรับรองระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ISO 45001 เป็นต้น การรับรองเหล่านี้รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์สูง รักษาสภาพแวดล้อมการผลิตที่สะอาดและปราศจากมลภาวะ และมั่นใจ พนักงาน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย เพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างทั่วถึง และให้แน่ใจว่ากิจกรรมการผลิตและการดำเนินงานทั้งหมดมีมาตรฐาน เป็นระเบียบ และได้มาตรฐาน

รูปที่ 6 การรับรองสามระบบ

ห้า, ความรับผิดชอบด้านคุณภาพสินค้า

5.1 ความมุ่งมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ความมุ่งมั่นด้านคุณภาพและความซื่อสัตย์:

บริษัทขอสัญญาอย่างจริงจังต่อสังคมทั้งหมดและมีวินัยในตนเองดังนี้:

1. สร้างระบบการศึกษาที่มีคุณภาพและความซื่อสัตย์สุจริตและผลตอบแทนและการลงโทษ จัดระเบียบพนักงานให้เรียนรู้มาตรฐานคุณภาพและความสมบูรณ์ตามข้อกำหนดของระบบ ปรับปรุงการรับรู้คุณภาพและความซื่อสัตย์ และทำบันทึกที่เกี่ยวข้อง นำความรับผิดชอบด้านคุณภาพไปใช้ควบคู่กับความรับผิดชอบในงานของพนักงาน สร้างกลไกการประเมินประสิทธิภาพด้านคุณภาพและผลตอบแทนและการลงโทษ และส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสร้างคุณภาพและความซื่อสัตย์ขององค์กร

2. จัดทำระบบตรวจสอบความสมบูรณ์ของคุณภาพ พร้อมกับผู้ตรวจสอบที่มีคุณสมบัติหรือมีความสามารถตามระเบียบที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการตรวจสอบอย่างเข้มงวดหรือตรวจสอบวัตถุดิบและการจ้างภายนอกและชิ้นส่วนภายนอกและเก็บบันทึกการตรวจสอบหรือการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องตามระเบียบ ติดตั้งอุปกรณ์ตรวจสอบโรงงานตามข้อกำหนดมาตรฐาน ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายผ่านการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านการรับรองจะไม่ออกจากโรงงานและบันทึกการตรวจสอบผลิตภัณฑ์จะถูกเก็บไว้ตามระเบียบ อุปกรณ์ตรวจสอบและทดสอบที่ใช้งานได้รับการตรวจสอบหรือสอบเทียบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ตรวจสอบและทดสอบตรงตามข้อกำหนด

3. วางระบบบริการหลังการขาย ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า สร้างไฟล์ลูกค้า สร้างเครือข่ายบริการหลังการขายเพื่อช่วยลูกค้าแก้ปัญหาที่พบระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์ภายในเวลาที่กำหนด จัดการข้อร้องเรียนและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของลูกค้าอย่างเหมาะสม และมุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

4. สร้างระบบการเรียกคืนและตรวจสอบย้อนกลับที่มีประสิทธิภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของมนุษย์ ความปลอดภัยส่วนบุคคลและทรัพย์สิน สินค้าที่พบว่ามีข้อบกพร่องจะต้องถูกเรียกคืนในเวลา อุบัติเหตุด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ต้องได้รับการจัดการโดยทันทีและเหมาะสม และผู้รับผิดชอบต้องรับผิดชอบ

5. ดำเนินกิจกรรมวินัยในตนเองด้านคุณภาพ คุณธรรม ฯลฯ ในรูปแบบของการทำเครื่องหมายและแสดงคุณภาพ แสดงหรือให้คำมั่นต่อสาธารณะต่อลักษณะของวัตถุดิบ ประสิทธิภาพคุณภาพ หรือระดับคุณภาพที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ หากปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทำให้ลูกค้าในประเทศและต่างประเทศร้องเรียน ส่งคืนหรือทำลายผลิตภัณฑ์ บริษัทยอมรับการประมวลผลที่เกี่ยวข้องโดยสมัครใจตามที่รัฐและสนธิสัญญาที่เกี่ยวข้องกำหนด

5.2 ความรับผิดชอบหลังการขายของผลิตภัณฑ์

บริษัทได้จัดทำเอกสารการจัดการบริการหลังการขายที่เข้มงวดครบชุด เมื่อมีอันตรายแอบแฝง เช่น คุณภาพและความปลอดภัยในผลิตภัณฑ์จากโรงงาน จะต้องตรวจสอบย้อนกลับ ทำใหม่ เปลี่ยนใหม่ เรียกคืน ฯลฯ อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าการเรียกคืนจะเป็นไปอย่างราบรื่น แม่นยำ และรักษาผลิตภัณฑ์อันตรายที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิผล บริษัท ขอสัญญาอย่างจริงจังว่าหากมีปัญหาด้านคุณภาพกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท หลังจากการตรวจสอบร่วมกันโดย บริษัท และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้รับการยืนยันว่าเป็นความรับผิดชอบของ บริษัท อย่างแท้จริง บริษัท จะปฏิบัติตาม "กฎหมายคุณภาพผลิตภัณฑ์" อย่างเคร่งครัด และกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ และปฏิบัติต่อคำขอโทษของลูกค้าอย่างจริงใจ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทไม่เคยเรียกคืนจริง ๆ เนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความปลอดภัย

5.3 ความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท

5.3.1 การจัดการความปลอดภัย

เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการลงทุนด้านความปลอดภัยเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทได้จัดตั้งกลุ่มผู้นำด้านการผลิตด้านความปลอดภัย นำระบบความรับผิดชอบตามลำดับชั้นสำหรับตำแหน่งการจัดการการผลิตด้านความปลอดภัย ลงนามในจดหมายแสดงความรับผิดชอบในการผลิตด้านความปลอดภัย การจัดฝึกอบรมด้านความปลอดภัย ติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันอัคคีภัย และดำเนินการ อบรมด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบ กำหนดแผนฉุกเฉิน ใช้ความปลอดภัย "สามพร้อมกัน" ฯลฯ บริษัทกำหนดความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของหน่วยงานต่าง ๆ และบุคลากรประเภทต่าง ๆ ทุกระดับ บริษัทยังได้กำหนดระเบียบข้อบังคับดังต่อไปนี้ (1) ระบบตรวจสอบความปลอดภัยในการทำงาน (2) ระบบการศึกษาและฝึกอบรมด้านความปลอดภัยในการทำงาน (3) ระบบการประเมินความปลอดภัยในการทำงาน การให้รางวัลและการลงโทษ (4) ระบบการจัดการอุบัติเหตุจากการทำงาน (5) อุปกรณ์และระบบการจัดการความปลอดภัยในสถานที่ (6) ระบบการจัดการความปลอดภัยในสถานที่ (7) ระบบการจัดการความปลอดภัยทางไฟฟ้า (8) ระบบการจัดการอุปกรณ์คุ้มครองแรงงาน (9) ระบบค้ำประกันการลงทุนด้านความปลอดภัย (10) ระบบการประชุมปกติด้านความปลอดภัย (11) ระบบการจัดการความปลอดภัยจากอัคคีภัย

ในเวลาเดียวกัน บริษัทได้ตั้งค่าบัญชีค่าใช้จ่ายพิเศษเพื่อความปลอดภัยในการผลิต เพื่อให้ใช้เงินพิเศษโดยเฉพาะ เข้าร่วมประกันสังคมเกี่ยวกับการบาดเจ็บจากการทำงานตามกฎหมาย จ่ายเบี้ยประกันการบาดเจ็บจากการทำงานให้กับพนักงาน และจัดหาผลิตภัณฑ์คุ้มครองแรงงานที่เป็นไปตามมาตรฐานระดับประเทศหรือมาตรฐานอุตสาหกรรม ให้การศึกษาความปลอดภัยสามระดับและการฝึกอบรมบุคลากรหน่วยปฏิบัติการพิเศษและการศึกษาสำหรับพนักงานใหม่ที่เข้ามาในโรงงาน อุบัติเหตุจากการทำงานในรายงานสถิติอุบัติเหตุจากการทำงาน ให้จัดการตามหลัก “สี่อย่าปล่อยให้หลุดมือ” บริษัทได้กำหนดและปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงานหลังความปลอดภัย และได้ดำเนินการฝึกอบรมเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ปฏิบัติงานในตำแหน่งต่างๆ

บริษัทยึดมั่นในนโยบายการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย "ที่มุ่งเน้นคน สุขภาพและความปลอดภัย การระบุความเสี่ยงและการควบคุมล่วงหน้า การปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง" โดยอาศัยการจัดการทางวิทยาศาสตร์อย่างเต็มที่ ยึดความปลอดภัยไว้ก่อน ป้องกันก่อน และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบการจัดการอย่างต่อเนื่อง ขจัดอันตรายและอันตรายที่ซ่อนอยู่ทุกประเภทให้มากที่สุด หลีกเลี่ยงและลดสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงานและบุคลากรทุกคนที่เข้ามาในสถานที่ทำงาน และความเสียหายต่อทรัพย์สินของบริษัท และพยายามปรับปรุงระดับการจัดการของบริษัท

5.3.2 การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม

ในการจัดการรายวัน กฎหมายและระเบียบข้อบังคับด้านสิ่งแวดล้อมที่บังคับใช้ได้รับการระบุไว้สำหรับการประเมิน และมีการบังคับใช้กฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมระดับชาติ จังหวัด และเทศบาลอย่างเคร่งครัด มลพิษหลักคือน้ำเสียในประเทศ บริษัทมอบหมายให้องค์กรภายนอกทำการทดสอบน้ำเสีย เสียงจากพืช และฝุ่นละอองของบริษัททุกปี ผลการทดสอบเป็นไปตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้องและไม่มีการคายประจุมากเกินไป ขยะมูลฝอยที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิตของบริษัทจะมอบความไว้วางใจให้กับองค์กรที่ผ่านการรับรองสำหรับการรีไซเคิลและการกำจัด และไม่มีเหตุการณ์มลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมเกิดขึ้น บริษัทตอบสนองอย่างแข็งขันต่อการเรียกร้องระดับประเทศ ประหยัดทรัพยากร ส่งเสริมการผลิตที่สะอาดขึ้น และลดการปล่อยมลพิษ

6. การบริหารความเสี่ยงด้านคุณภาพ

(1) ข้อควรระวังและการเตรียมการก่อนการผลิต

เตือนล่วงหน้าคือ foreared โดยปราศจากอคติของเสีย ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะเข้าสู่การผลิตอย่างเป็นทางการ จะต้องมีงานพื้นฐานครบชุด

1. ตรวจสอบการสั่งซื้อ บริษัทจัดให้มีการทบทวนคำสั่งซื้อแต่ละรายการและสัญญาแต่ละฉบับเพื่อพิจารณาว่าสามารถบรรลุกำลังการผลิตของบริษัทได้หรือไม่ สามารถซื้อวัสดุได้หรือไม่ ราคาเหมาะสมหรือไม่ โดยเฉพาะคุณภาพ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้หรือไม่ และสามารถทำได้ ถูกทดสอบ

2. การประชุมก่อนคลอด ก่อนใบสั่งผลิตแต่ละครั้ง จะมีการหารือเกี่ยวกับโครงสร้างผลิตภัณฑ์ รูปแบบ ลักษณะเฉพาะ ประสิทธิภาพของวัสดุ กระบวนการผลิต ฯลฯ เพื่อพิจารณาว่าเทคโนโลยีสามารถทำได้หรือไม่ มีความเสี่ยงในการผลิตหรือไม่ และสามารถควบคุมปัญหาด้านคุณภาพได้หรือไม่

3. ทดลองผลิต ก่อนการผลิตจำนวนมาก ผลิตภัณฑ์จะถูกผลิตเป็นชุดเล็กๆ เพื่อทดสอบความเป็นไปได้ของการผลิตจำนวนมาก และสุดท้ายกำหนดว่าสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในปริมาณมากได้หรือไม่ และเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพได้ทันท่วงที

(2) การจัดการและการควบคุมอย่างเข้มงวดเพื่อลดความเสี่ยงด้านคุณภาพ

ทำงานได้ดีในการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ ยึดมั่นในการควบคุมดูแลแบบครบวงจรตั้งแต่การออกแบบและพัฒนา - การจัดหาวัตถุดิบ - การตรวจสอบการผลิต เพื่อลดความเสี่ยงด้านคุณภาพ

1. ขั้นตอนการออกแบบและพัฒนา บริษัทฯ ยืนกรานเสมอว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบมา ตาม "ขั้นตอนการควบคุมการออกแบบและการพัฒนา" ทำงานอย่างหนักเพื่อให้ทำงานได้ดีในการอนุมัติโครงการผลิตภัณฑ์ การทบทวนการออกแบบ การตรวจสอบการออกแบบ และการวิเคราะห์โหมดความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ ตามความต้องการของการออกแบบ ตรวจสอบการผลิตตัวอย่าง ค้นหาปัญหาคุณภาพในการผลิต เอาชนะปัญหาด้านคุณภาพ และค้นหาว่าปัญหาด้านคุณภาพมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นที่ใด

2. ลิงค์ผลิตสินค้า ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงได้มาจากการผลิตที่ได้มาตรฐานและได้มาตรฐาน บริษัทยึดมั่นในปรัชญาการผลิตของ "ทำสิ่งต่าง ๆ ให้ดีในครั้งแรก" และหลักการของ "สาม noes" สายการผลิตได้กำหนดคำแนะนำการทำงานสำหรับแต่ละขั้นตอนตามเอกสารทางเทคนิค ผู้ปฏิบัติงานแต่ละรายดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามเอกสารทางเทคนิคและคำแนะนำในการทำงาน และยึดมั่นในหลักการและวิธีการจัดการคุณภาพโดยรวมเสมอ และได้กำหนดระบบการตรวจสอบครั้งแรก การตรวจสอบตนเอง การตรวจสอบแบบสุ่ม และการตรวจสอบขั้นสุดท้าย (การตรวจสอบแบบสมบูรณ์) ขึ้นเพื่อให้มั่นใจ การประกันคุณภาพในกระบวนการผลิต

3. ขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพ การตรวจสอบคุณภาพเป็นการรับประกันขั้นสูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง มีการสร้างลิงก์การตรวจสอบของการตรวจสอบวัสดุที่เข้ามา - การตรวจสอบผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป - การตรวจสอบลาดตระเวน - การตรวจสอบครั้งสุดท้าย - การตรวจสอบขาออกแล้ว และแต่ละลิงก์จะดำเนินการตามมาตรฐานการตรวจสอบ

4. การควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ กำหนดจุดควบคุมคุณภาพสำหรับแต่ละขั้นตอนสำคัญของกระบวนการผลิต ในเอกสารกระบวนการ มีการกำหนดจุดควบคุมคุณภาพอย่างชัดเจนสำหรับเนื้อหาโครงการ วิธีการควบคุม ฯลฯ และช่างเทคนิคจะตรวจสอบการใช้งานเป็นประจำ

(3) ตอบสนองอย่างจริงจังและจัดการข้อร้องเรียนที่มีคุณภาพอย่างทันท่วงที

1. เพื่อให้มั่นใจในการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ระดับคุณภาพการบริการของบริษัท และการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า บริษัทได้จัดตั้ง "กระบวนการจัดการข้อร้องเรียนด้านคุณภาพของลูกค้า" ตามข้อกำหนดของระบบการจัดการคุณภาพ กระบวนการจัดการข้อร้องเรียนคือ เมื่อธุรกิจได้รับข้อมูลที่อาจเป็นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ธุรกิจควรตรวจสอบหรือประเมินข้อมูลทันที ข้อมูลนี้อาจเป็นข้อมูลเดียวของเหตุการณ์นี้และควรเขียนลงในบันทึกการร้องเรียน พิจารณาว่าข้อมูลดังกล่าวถือเป็นการร้องเรียนผลิตภัณฑ์หรือไม่ หากข้อมูลดังกล่าวไม่ถือเป็นการร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ก็ไม่จำเป็นต้องมีมาตรการเพิ่มเติม เขียนรายละเอียดของเรื่องร้องเรียนลงในบันทึก; ตรวจสอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะมีสาเหตุที่แท้จริงหรือไม่ก็ตาม ควรตรวจสอบการร้องเรียนเพื่อพิจารณาว่ามีการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่ และมาตรการแก้ไข/แก้ไขที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนมีความเหมาะสมหรือไม่

2. บริษัทฯ จัดทำแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าปีละ 2 ครั้ง เนื้อหาการสำรวจรวมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เวลาการส่งมอบ การบริการ และด้านอื่นๆ ลูกค้าประเมินทุกแง่มุมของข้อกำหนดและความคาดหวังของผลิตภัณฑ์ จากนั้นทำการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ เพื่อกำหนดขั้นตอนต่อไปของการเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพและทิศทางการอัพเกรดและเป้าหมายการปรับปรุงคุณภาพการขายและการบริการ